LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của rp7 giữ thông tin tài khoản của bạn trong tầm kiểm soát

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpQuyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo vai tròKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào
Khám phá sảnh Xem FAQ
rp7 Chính sách bảo mật của rp7 giữ thông tin tài khoản của bạn trong tầm kiểm soát

Dữ liệu nào chúng tôi lưu và tại sao chúng tôi cần chúng

Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi lại họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay—để xác minh danh tính và xử lý rút tiền. Mỗi lần bạn nạp tiền, chúng tôi lưu số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Lịch

sử trò chơi của bạn—bàn live baccarat nào bạn chọn, slot nào bạn quay, cược thể thao nào bạn đặt—được lưu trong 24 tháng để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo bên ngoài và chỉ chia sẻ chi

tiết thanh toán với đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết để hoàn tất lệnh rút tiền. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ nhóm bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu sao lưu dữ liệu và xóa tài khoản qua ba kênh chính. Chat trực tiếp hoạt động từ chín giờ sáng đến hai giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam, email thường được trả lời trong sáu giờ làm việc và hotline điện thoại kết nối bạn với đại diện nói tiếng Việt trong giờ cao điểm.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ chín giờ sáng đến hai giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam và hỏi về quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Đại diện sẽ xác minh danh tính của bạn qua email đã đăng ký trước khi chia sẻ bất kỳ chi tiết nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi và bạn sẽ nhận được phản hồi trong sáu giờ làm việc. Đính kèm ảnh chụp màn hình ID tài khoản nếu bạn đang yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc xóa hồ sơ để đẩy nhanh quá trình xác minh.

Hotline điện thoại

Gọi số hotline của chúng tôi trong giờ cao điểm—mười một giờ sáng đến mười giờ tối giờ Việt Nam—để nói trực tiếp với đại diện nói tiếng Việt. Họ có thể hướng dẫn bạn qua quy trình xóa dữ liệu hoặc giải thích cách chúng tôi mã hóa chi tiết thanh toán của bạn.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Những biện pháp chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng sáu lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị rò rỉ, sửa đổi hoặc truy cập trái phép...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều chạy qua kết nối SSL 256-bit để ngăn chặn việc...

Băm mật khẩu bcrypt

Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần. Thay vào đó, chúng tôi...

Tường lửa ứng dụng web

Máy chủ cơ sở dữ liệu của chúng tôi nằm sau tường lửa ứng dụng web lọc lưu lượng truy...

Phân quyền truy cập vai trò

Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng, bộ phận thanh toán và bảo mật mới có quyền truy cập dữ...

Nhật ký kiểm toán tự động

Mọi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên...

Sao lưu dữ liệu được mã hóa

Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản mỗi tối và lưu trữ các bản sao được mã hóa ở...

So sánh trang bảo mật này với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý chính—Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn rút tiền—để bạn có thể tìm...

Chính sách bảo mậtGiải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi lưu trữ nó, ai có quyền truy cập và cách bạn có thể yêu cầu xóa. Trang này là điểm dừng của bạn cho tất cả câu hỏi về quyền riêng tư.
Điều khoản dịch vụBao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, quy tắc cược, thời hạn rút tiền và lý do chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản. Đọc phần này trước khi bạn đặt cược đầu tiên.
Chính sách cookieMô tả cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, cùng với cách tắt từng loại nếu bạn muốn.
Hướng dẫn rút tiềnHướng dẫn từng bước cách gửi yêu cầu rút tiền, thời gian xác minh và những gì cần làm nếu rút tiền bị trì hoãn do kiểm tra bảo mật.
Chính sách thanh toánLiệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay làm phương thức chính, giải thích giới hạn giao dịch, phí chuyển đổi tiền tệ và thời gian xử lý nạp tiền.
Câu hỏi thường gặp về tài khoảnTrả lời các câu hỏi thực tế về đặt lại mật khẩu, xác minh email, thay đổi số điện thoại và liên kết nhiều phương thức thanh toán với một tài khoản.
Quy trình tranh chấpPhác thảo cách nộp khiếu nại về số dư tài khoản, kết quả trò chơi hoặc rút tiền bị từ chối, bao gồm thời hạn giải quyết và các bước leo thang.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên rp7

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản xung quanh sáu nguyên tắc—minh bạch dữ liệu, kiểm soát dễ dàng, mã hóa mặc định, hỗ trợ nhanh chóng...

Minh bạch dữ liệu Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị chính...
Kiểm soát dễ dàng Nhấp vào Cài đặt tài khoản và bạn có thể...
Mã hóa mặc định SSL 256-bit được bật cho mọi phiên—desktop, di động, ứng...
Hỗ trợ nhanh chóng Chat trực tiếp trả lời câu hỏi về bảo mật...
Lưu giữ rõ ràng Chúng tôi lưu lịch sử trò chơi trong hai mươi...
Quyền riêng tư theo thiết kế Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để...

Câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi ghi lại họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn trong biểu mẫu đăng ký. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu, chúng tôi lưu mã định danh ví và nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp và rút tiền trong tương lai mà không cần nhập lại.

Nhân viên hỗ trợ khách hàng thấy tên, email và lịch sử giao dịch khi bạn mở phiếu yêu cầu. Bộ phận thanh toán xem chi tiết ví để xử lý rút tiền và nhóm bảo mật truy cập nhật ký đăng nhập để điều tra tài khoản đáng ngờ. Không có đội nào khác—tiếp thị, phát triển, điều hành—thấy dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng được.

Chúng tôi chuyển chi tiết giao dịch tối thiểu—số tiền, mã ví, dấu thời gian—cho MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền. Những đối tác này cần thông tin đó để hoàn tất chuyển khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu tài khoản cho nhà quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc nền tảng phân tích bên thứ ba.

Có. Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với dòng chủ đề Yêu cầu xóa tài khoản và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong hai mươi bốn giờ và xóa dữ liệu cá nhân khỏi máy chủ sản xuất trong bảy ngày. Bản sao lưu được xóa trong chu kỳ quay vòng ba mươi ngày tiếp theo.

Chúng tôi giữ nhật ký trò chơi—bàn live baccarat nào bạn tham gia, slot nào bạn quay, cược thể thao nào bạn đặt—trong hai mươi bốn tháng để giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, các bản ghi được xóa vĩnh viễn. Bạn có thể tải xuống lịch sử của mình dưới dạng CSV từ Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Nếu bạn không đăng nhập trong mười hai tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở. Sau mười tám tháng không hoạt động, chúng tôi đánh dấu tài khoản là không hoạt động và xóa phương thức thanh toán đã liên kết khỏi hệ thống sản xuất. Tên, email và nhật ký giao dịch vẫn được lưu đến hết thời hạn lưu giữ ba mươi sáu tháng theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi băm mật khẩu của bạn bằng bcrypt với chi phí mười hai vòng trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, vì vậy ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không thể đọc nó. Mỗi lần đăng nhập, chúng tôi băm văn bản bạn nhập và so sánh với băm đã lưu. Nếu ai đó cố gắng đăng nhập không thành công năm lần, tài khoản bị khóa mười lăm phút.